Auszug: Oliver Kottwitz, Geschäftsführer von Zucker.Kommunikation, sieht hier Konsequenzen für die Werbewirtschaft, die sich der Wirklichkeit wird anpassen müssen: “Marketing und Kommunikation stehen vor bedeutenden Veränderungen und großen Herausforderungen. Die Werbewelt wird sich deutlich mehr der Wirklichkeit anpassen müssen. Es ist an der Zeit, einen echten Dialog zu führen.”
-> Nicht nur die Werbewirtschaft, die ganze Wirtschaft wird sich anpassen müssen. Greenwashing geht mir schon ziemlich lange gegen den Strich.
Vor allem aber müssen die meisten Unternehmen überhaupt erst einmal Lernen, dass auch ein direkter Dialog mit Kunden nicht aus Textbausteinen und Standardphrasen in der Kommunikaton besteht. Meiner Meinung nach werden die Unternehmen vorne liegen, die klar und deutlich von Anfang an transparent und offen kommunizieren, die dem Kunden unter die Arme greifen und nicht jeden Cent aufgrund von Kostendruck umdrehen, die ehrliche Produkte und Dienstleistungen anbieten. Dann werden diese Unternehmen eben auch Konsumenten ernten, die treu sind, die in der Hotline nicht nicht versauern und dann explodieren, die weitersagen und eben viral werben, die auch gerne etwas mehr zahlen.
…und liebe Unternehmen: immer schön grün werden und auch bleiben.
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