Ich schaue gerne Filme, ich gehe gerne ins Kino und manchmal schaue ich auch gerne eine DVD/BlueRay. Ja, ich habe auch ein Apple TV 2.
Ich nutze diese kleine niedliche Box vor allem zum Streamen von TV-Aufnahmen via AirPlay.
Nun entdeckte ich im iTunes Store den “Planet der Affen” in HD (also kein Full HD). Im Kino nicht gesehn, also “Ausleihen” geklickt.
Erstmal alles prima. Der Download startet. Abspielbereit. Los geht’s. Der Vorspann beginnt. Dann das:
“Für die Wiedergabe dieses Inhalts ist HDCP erforderlich. HDCP wird von Ihrer HDMI-Verbindung nicht unterstützt.”
Wie bitte? Ich hab schon ab und zu Mal Filme geliehen im iTunes Store. Immer stressfrei. Nach kurzem Nachschauen: bisher waren alle Filme in SD (nicht HD). Könnte also das Problem sein.
Apples Supportdokument hilft leider nicht. Auch nicht nach mehrmaligen Ausprobieren. Dann erstmal die neueste Firmware geladen. Hilft auch nicht.
Natürlich habe ich mehrere HDMI-Kabel (kein Billigkram) getestet. Auch kein Erfolg. Rüber zum Nachbarn, anderes Kabel, kein Erfolg.
Ok, weiter im Text… Apple-Support abgelaufen. Möglich: Einzelfall-Support
Haken an der Sache: das ganze soll telefonisch erfolgen – frühestens Morgen (kein 24h Support) und dann auch noch für 35 EUR (!!!).
Hallo Apple: Offensichtlich gibt es einen Bug beim HDCP, das Internet ist voll davon, euer Support-Dokument hilft nicht weiter, unterschiedliche Firmware-Versionen lösen es auch nicht und ich habe keinen Exoten als Fernseher (Toshiba 32VL733G) und dann möchtet Ihr 35 EUR für telefonischen Support am nächsten Tag, der mir ggf. nicht weiterhilft und dann wahrscheinlich auch die Abspieldauer von 48h überschritten wird?
Also bitte… ich bin ein recht treuer Fan (vielleicht sogar Junkie) von Apple-Produkten, aber das geht so nicht aus meiner Sicht.

Wenn “cloud-basierte” Inhalte zum User gelangen sollen, dann sollte das stressfrei gehen – denn das erwarte ich nun einmal auch von Apple.
Zu jedem halbwegs modernen Fernseher, zu jeder Zeit an jedem Ort mit “gesunder” Internet-Anbindung.
Der “Kino-Abend” ist nun gelaufen und ich werde mir Morgen die BlueRay ausleihen (kostet übrigens keine 5 EUR!).
…und: die 5 EUR Leihgebühr hätte ich auch gerne wieder. Also, sobald die Rechnung kommt, “Ein Problem melden” klicken.

Schönen Abend noch.