München ist definitiv kein Einzelfall.

Die Probleme bestehen seit Monaten in breiter Masse. Endgeräte spielen tatsächlich keine Rolle (iPhone, HTC, UMTS-Karte im Notebook, Surfstick, UMTS-Router -> alles selbst getestet und erlitten).

Also nochmal: bitte handeln – o2!

Derzeit ist es leider eher: o2 can’t do

Wir sind Einzelfall: O2-Kunden protestieren gegen schlechte Verbindungen – Golem.de.

Ab sofort werde ich den einen oder anderen Artikel in meinem Amazon-Partner-Store (aStore) aufnehmen.

Alle Produkte habe ich selbst in Besitz und ich werde nur einen Artikel aufnehmen, wenn ich diesen für “gut” befunden habe.

Shop « progress.

Soeben im Postfach:

iPhone 4 Bumper

Sehr geehrte/r XXXXX YYYYYYY,

Apple hat kürzlich angekündigt, dass iPhone 4 Kunden, die einen iPhone 4 Bumper gekauft haben, Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Wir haben heute Ihre Rückerstattung automatisch bearbeitet.
Sie haben ggf. auch eine Rückerstattung für eventuell angefallene Versandkosten oder MwSt. erhalten.

Wenn Sie mit Kreditkarte gezahlt haben, rechnen Sie bitte mit 3-5 Werktagen, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Vielen Dank, dass Sie sich für Apple entschieden haben.

Mit freundlichen Grüssen
Apple Online Store Support

Apple hat ein umfangreiches Benutzerhandbuch veröffentlicht.

Warum gibt es dieses Dokument nicht im epub-Format? Dann könnte man es doch prima bzw besser auf dem iPad lesen, zum Beispiel.

iOS 4 walkthrough | TiPb.

Was für ein Chaostag ist das denn?

Die Telekom zwitschert fröhlich im Vorfeld erste Details und – als hätte man einen Ansturm nicht erwartet – die Webseite samt Shop und Kundencenter klappt pünktlich um 10 Uhr zusammen. Der angekündigte Newsletter wird (letztlich sinnigerweise) erst am späten Nachmittag versendet um weiteres Unheil abzuwenden.
Apple ging bereits vorher mit dem beliebten Post-It im Store offline und hat dabei anscheinend auch etwas Mist gebaut. Eine zeitlang konnte das iPhone 4 ganz lässig zur Abholung im Apple Store reserviert werden und später wurde diese Option widerrufen. Ich habe es getan und bin gespannt, was sie nun draus machen werden. Nebenbei läßt man noch einen neuen und lang ersehnten Mac Mini vom Stapel, der jedoch meiner Meinung nach völlig überteuert ist.
Zurück zum iPhone 4: Ich bin brav – wie von der Telekom angekündigt – in den nächsten Telekom Shop gewandert und habe ziemlich entspannt meine Vertragsverlängerung eingeleitet und gehöre vielleicht zu denjenigen, die dann am 24. ein neues Gerät in den Händen halten werden – oder vielleicht sogar 2, wenn die Reservierung im Apple Store bestehen bleibt.

Unterm Strich kann man schon sagen, dass beide Konzerne sich heute nicht mit Ruhm bekleckert haben. Auf der einen Seite wird der Hype (an dem auch ich teilnehme) auf bekannte Art und Weise angeheizt und dann kann man die Systeme nicht aufrecht erhalten bzw. muss nachbessern.
Manchmal wünscht man sich dann doch einfach mehr Transparenz und vor allem eine Gleichbehandlung. Ich finde es nach wie vor ein Unding, dass Neu- und Bestandskunden unterschiedlich gehandhabt bzw. auch behandelt werden. Die Kritik geht vor allem an den rosa Riesen: man sollte sich niemals auf seinem Kundenstamm ausruhen und diesen bei solchen Aktionen hinten anstellen. Mittlerweile sind die Bezugsquellen von iPhones doch deutlich breiter gestreut – da ist ein Bestandskunde schneller weg als man schauen kann und man hat letztlich keinen Kunden mehr gewonnen.

- mein erster Wunsch wurde erhört: PDFs lassen sich nach einem Update von iBooks mit dieser App lesen. Ob dort auch die ärgerlichen Abstürze auftreten werden?

- Farmville auf dem iPhone? Braucht niemand, oder?

- Der Kampf im Smartphone-Markt scheint bald zu Ende zu gehen. RIM in Bedrängnis.

- wie erwartet: iPhone 4 … im “Leica-Stil”; 9,3mm dick… äh… dünn; Stahl und Glas (moderne Architektur); hochauflösendes Diplay (960×640); A4-Processor; 300 Stunden Standby; 7 Stunden Sprechzeit; 802.11n; beleuchteter Kamerasensor; 5 Megapixel-Kamera; HD-Recording; iMovie for iPhone (4,99$);

- iPhone OS 4 heisst jetzt: iOS 4 (ab dem 21. Juni)

- iOS 4: Ordner; Multitasking; Unified Inbox; Google, Yahoo! und Bing als Suchmaschinen; Exchange 2010 kompatibel; Gold-Master-Status heute

- iBooks auf dem iPhone mit iOS 4

- iPhone kommt am 24.6. – auch in Deutschland

- iAds: Werbung innerhalb der Apps (ab Juli)

- One more thing: Videotelefonie genannt “FaceTime”; proprietär von iPhone 4 zu iPhone 4; nur via Wifi;

Liebe SZ… wenn das korrekt ist: PFUI!

…und schon deinstalliert.

fscklog: Süddeutsche Zeitung erkauft positive Bewertungen im App Store.

iPhone Tethering für 1. Generation iPhone-Kunden von T-Mobile Petition.

Nun ist es soweit: Nach dem Update des iPhone-OS auf die Version 3.1 ist das Tethering (also die Nutzung des iPhone als Modem via USB/Bluetooth) nicht mehr möglich. Die Konfgurationsanweisungen zwingen zum Anruf beim Provider. Also die 2202 gewählt und man staune: Ich solle doch auf den neuen Vertrag umsteigen und könne dann die Option für mächtige 20 Euro/Monat hinzubuchen.

In meinen Tarifdetails (Complete M) steht unter “Vorteile im Überblick” der Punkt “- Datenflatrate zum Surfen und E-Mailen”. Kein Verweis, keine Fußnote. Im verlinkten PDF zu den Tarifdetails steht ähnlich: “Complete ist Ihr Tarif, wenn: Sie eine Flatrate für mobiles Surfen mit HSDPA-Geschwindigkeit wünschen. (b)”

(b) besagt lediglich: “Gilt nur für die Nutzung im Netz von T-Mobile Deutschland. Die Nutzung von VoIP und Instant Messaging ist nicht Gegenstand des Vertrages. …..”

Letztlich erkenne ich “auf den ersten Blick” keinen Hinweis, dass die Tethering-Option für den Complete M der 1. Generation nicht möglich sein sollte/könnte.

Ich betrachte das Tethering als eine Grundfunktion meines iPhones und empfinde die Verweigerung von t-mobile als reine Verarschung. Mehr nicht. Reicht auch.

Jedenfalls findet man hier wieder ein Paradebeispiel für Einführung einer Melkkuh. Der Kunde wird getäuscht, geblendet, ausgebeutet. Kein gutes Beispiel für eine vorbildliche, kundenfreundliche und serviceorientierte Dienstleistung.

[Update] Es gibt nun eine Facebook-Gruppe, in der sich der Widerstand formiert: http://www.facebook.com/group.php?gid=133351837468

[Update2] Brief an T-Mobile via Lawblog: http://www.lawblog.de/index.php/archives/2009/09/16/brief-an-t-mobile/